Termos de Uso
Última atualização: 26/04/2026
Ao criar uma conta no Meu Cliente Online, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição aqui contida, não realize o cadastro nem utilize o serviço.
O Meu Cliente Online é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece ferramentas para gerenciamento de clientes, pedidos e alertas, acessada via navegador web. O serviço é fornecido mediante planos de assinatura, conforme descrição disponível na página de cadastro.
Para utilizar o sistema, você deve:
É vedado compartilhar credenciais de acesso, utilizar o sistema para armazenar dados de terceiros sem o devido consentimento, ou praticar qualquer ato que viole a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O Meu Cliente Online oferece plano gratuito com recursos limitados e planos pagos com recursos expandidos. Os valores, limites e condições de cada plano estão descritos na página de cadastro e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias.
O pagamento dos planos pagos é processado por meio de plataforma de pagamento terceirizada (Mercado Pago). Ao contratar um plano pago, você autoriza a cobrança recorrente conforme a periodicidade escolhida.
Todos os valores pagos são não reembolsáveis. Ao efetuar o pagamento de qualquer plano, o usuário reconhece e concorda que não haverá devolução de valores, independentemente do motivo, incluindo:
Em caso de cancelamento, o acesso ao plano pago permanece ativo até o fim do período já quitado, sem cobrança de ciclos subsequentes.
Empreendemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível de forma contínua. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidades temporárias, manutenções programadas ou eventos fora do nosso controle (caso fortuito ou força maior).
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades do sistema, mediante aviso prévio sempre que possível.
Os dados cadastrados por você no sistema são de sua propriedade e responsabilidade. Coletamos e tratamos os dados necessários para a prestação do serviço em conformidade com a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, salvo por obrigação legal ou necessidade operacional do serviço (ex.: processador de pagamentos).
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos de uso indevido grave, sem que isso gere direito a reembolso.
O Meu Cliente Online é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de domicílio do usuário, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.